বাতিল করার নিয়ম
Customer account, refund form, email অথবা booking reference-সহ যাচাইযোগ্য লিখিত message দিয়ে cancellation request করতে হবে।
Charge
Departure-এর আগে কত সময় আছে এবং hotel, transport, airline, guide ও supplier-এর কাছে কত commitment দেওয়া হয়েছে—তার উপর charge নির্ভর করবে।
No-show
সময়মতো tour-এ যোগ না দিলে supplier terms অনুযায়ী full cancellation হতে পারে।
Company বাতিল করলে
Operational বা safety কারণে tour বাতিল/স্থগিত হলে supplier reconciliation শেষে উপযুক্ত reschedule, credit অথবা recoverable refund দেওয়া হবে।
এই নীতিমালায় কোম্পানির পরিচালন কাঠামো বর্ণনা করা হয়েছে। প্যাকেজভিত্তিক শর্ত ও সরবরাহকারীর নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।
