নিরাপত্তা অগ্রাধিকার
Weather, route, water, transport, crowd বা health condition ঝুঁকিপূর্ণ হলে tour leader activity পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারবেন।
Customer disclosure
Medical, mobility, dietary ও accessibility প্রয়োজন booking-এর আগে জানাতে হবে।
Equipment
নির্দেশনা অনুযায়ী life jacket, helmet ও safety equipment ব্যবহার করতে হবে এবং coordinator, guide, vessel ও transport instruction মানতে হবে।
জরুরি সহায়তা
Local provider ও public service-এর সঙ্গে emergency support সমন্বয় করা হবে; location অনুযায়ী response time ভিন্ন হতে পারে।
এই নীতিমালায় কোম্পানির পরিচালন কাঠামো বর্ণনা করা হয়েছে। প্যাকেজভিত্তিক শর্ত ও সরবরাহকারীর নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।